תנאי ביטול עסקה

החזרות וביטולים

האחריות שלנו חלה על החזרה או החלפה של פריטים תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח כשהם באריזתם המקורית בצירוף קבלה.

בעבור החזרה או החלפה בתוך 48 שעות מביצוע העסקה באתר-יזוכה הקונה בניכוי 5% או 100 ש”ח הנמוך מביניהם כחוק.

בעבור החזרה או החלפה בתוך שבועיים מביצוע העסקה באתר-יינתן פתק החלפה וזיכוי.

פריט שנמכר במחיר של סוף עונה (sale) – תינתן אפשרות של החלפה בלבד מאותה קולקציה באותה עונה.

דמי המשלוח עבור ההחזרה ישולמו ע”י הרוכש/ת.

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית לשירות הלקוחות שלנו שמספרו 03-8020800

או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה בכתובת [email protected]

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש בצירוף החשבונית המקורית
• במקרה של ביטול העסקה, נזכה את הכרטיס אשראי בו שולמה העיסקה והעסקה תזוכה.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול. מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.